どのように顧客をサポートすれば一番よいでしょうか？

できるだけ早くお客様が希望するプロバイダーに切り替えるよう促してください。

アンビットに連絡する必要はありません。新しいプロバイダーが変更を行います。

解約手数料が無料になることをお伝えください。